Bestellen & Betalen

Op werkdagen voor 22.30u besteld, is de volgende dag in huis

Als je bij Ukje.nl op een werkdag voor 22.30u hebt besteld, is de levertijd 1 dag. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Bestelling plaatsen

  • Kies een product vanuit een van de productoverzichten, eventueel met behulp van de filters op basis van kenmerken.
  • Als je een leuke hoes, kussenset of boxkleed hebt gekozen kun je het product toevoegen aan de winkelwagen door op "in winkelwagen" te klikken.
  • Als het product eenmaal in het winkelmandje zit, kun je de bestelling definitief plaatsen door in het winkelmandje op "Ga door naar afrekenen" te klikken.
  • Bij punt 1 in Afrekenen kun je je registreren of inloggen als je al een account hebt. Hier kun je het afleveradres toevoegen. Je kunt meerdere afleveradressen toevoegen, bijvoorbeeld naar je kantoor of naar iemand die je wilt verrassen.
  • Bij punt 2 kies je vervolgens de verzendmethode. Je kunt kiezen voor verzending per brievenbuspost of een aangetekende verzending.
  • Bij punt 3 kies je de betaalwijze. Je kunt kiezen voor iDeal, Bancontact, Vooraf overboeken (je ontvangt dan een betaalverzoek per e-mail), PayPal, Visa/Mastercard, VVV Cadeaukaart en Sofort. Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
  • Bij punt 4 dien je de bestelling te controleren. Als je de Algemene Voorwaarden hebt gelezen en accepteert én de bestelling hebt gecontroleerd, vink je dit aan en bevestig je de bestelling door op "Kopen" te klikken.
  • Nadat de bestelling is afgerond, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail van Ukje.nl. Wanneer de betaling rond is, zal je binnen 1 tot 2 dagen de bestelling ontvangen op het afleveradres. Ben je niet tevreden met de bestelling dan kun je de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Zie hiervoor: de pagina over retourneren.

Bestelstatus bekijken

De status van de bestelling kun je vinden in jouw account bij orderhistorie onder jouw account.

Bestelling annuleren

Op het moment dat de betaling is voldaan, is de bestelling snel daarna onderweg en kan deze niet meer worden teruggehaald. Zodra je dus weet dat je de bestelling wilt annuleren, moet je zo snel mogelijk contact opnemen met ons. Op die manier kunnen wij de bestelling misschien nog tegenhouden. Als dat niet is gelukt, kun je natuurlijk altijd de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen om vervolgens het artikel aan ons te retourneren. Zie hiervoor: Zie hiervoor: de pagina over retourneren.

Betalen met iDeal (Gratis)

Bij Ukje.nl heb je de mogelijkheid om te betalen met iDeal. Ideal logoDeze betaalmethode wordt zelfs door ons geadviseerd om te gebruiken. IDeal heeft namelijk enkele belangrijke voordelen in vergelijking met andere betaalmethoden.

  • Je betaalt in de goed beveiligde omgeving van je eigen bank.
  • Je betaalt via het vertrouwde internetbankieren.
  • De betaling staat al ingevuld voor je klaar.
  • Je betaling wordt meteen verwerkt, zodat wij je pakketje direct kunnen versturen.

Op de "Afrekenen" pagina kies je bij punt 2 "Betaalwijze" iDeal en vervolgens word je geleid naar de vertrouwde omgeving van je eigen bank, waar de betaling kan worden voltooid. Na het afronden van de betaling word je automatisch weer teruggestuurd naar Ukje.nl. Je ontvangt van ons een bevestiging van de bestelling en een digitale factuur per e-mail.

Betalen met Bancontact (Gratis)

Bancontact logoAls je bestelt vanuit België, kun je ook gebruik maken van Bancontact. Zodra je op de afrekenpagina "België" als land hebt geselecteerd, zal de mogelijkheid verschijnen om met Bancontact te betalen. Door middel van Bancontact kun je afrekenen als je aangesloten bent bij de volgende banken: KBC, Belfius, Fortis, Fintro, AXA, CBG, ING of VDK.

Betalen via Vooraf Overboeken (Gratis)

Als je graag een betaalverzoek per email ontvangt en het bedrag zelf wilt overmaken, kun je kiezen voor Vooraf Overboeken. Je ontvangt dan een email van Pay (het bedrijf dat de betalingen voor Ukje regelt). Zodra je het bedrag hebt overgemaakt wordt je bestelling verzonden. Let op: als je een product ziet waarvan er nog maar een paar stuks zijn, kun je het beste voor iDeal kiezen. Je weet dan zeker dat je bestelling dan meteen naar jou verzonden wordt en de hoes nog niet uit voorraad is.

Betalen met PayPal

PayPal logoHeb je een PayPal account? Dan kun je ook makkelijk met PayPal betalen. PayPal brengt ons kosten in rekening voor het gebruik van PayPal. Omdat wij onze producten voor een zo laag mogelijke prijs willen aanbieden, vragen we voor het gebruik van PayPal een kleine bijdrage van 4% over het totaalbedrag.

Betalen met creditcard

Creditcard logoAls je in het bezit bent van een creditcard, kun je bij Ukje.nl betalen met Maestro, Mastercard of een Visa creditcard. Alle transacties vinden plaats via een SSL Secure verbinding bij Pay.nl. Selecteer op de pagina van Pay de Maestro, Visa of Mastercard. Vervolgens vul je de creditcard gegevens in. Na verificatie ontvang je van Ukje.nl de bevestiging van de bestelling en een digitale factuur per e-mail.

Bij Ukje.nl maken we gebruik van de hoge veiligheidsstandaard SSL Secure om betalingen te beveiligen. SSL Secure versleutelt alle persoonlijke gegevens, waardoor het kopen bij Ukje.nl 100% veilig is. Omdat wij onze producten voor een zo laag mogelijke prijs willen aanbieden, vragen we voor het gebruik van creditcards een kleine bijdrage van 3% over het totaalbedrag.

Betalen met SofortUberweisung

Sofort logoBen je woonachtig in Duitsland of België? Dan betaal je misschien liever met SofortÜberweisung. Makkelijk en bovendien gratis bij Ukje! Je kunt deze betaalmethode natuurlijk ook in andere (Noord-)Europese landen gebruiken. LET OP: Sofort is traag met het doorgeven van je betaling naar onze webshop. Wij moeten wachten tot wij je betaling hebben ontvangen van Sofort. Als je kiest voor deze betaalmethode wordt de levering van je bestelling 2-3 dagen vertraagd.

Aankoopbedrag terug bij retour

Als je een artikel niet hebt gebruikt en met een beroep op je herroepingsrecht retourneert, heb je recht het volledige aankoopbedrag met verzendkosten terug te ontvangen.Nadat Ukje.nl het artikel heeft ontvangen, wordt alles wat je betaald hebt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggeboekt.

  • Als je hebt betaald met iDeal, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening die je gebruikt hebt.
  • Als je hebt betaald met creditcard, ontvang je het aankoopbedrag terug op de creditcard rekening. Op het volgende creditcardafschrift zal de overboeking zichtbaar zijn.